【オンライン接客】お家にいながら、インテリアのご相談
2020.05.01
≪2021年8月27日 更新≫
セイコーヴィーバスでは、ZOOM(オンライン通信)を通して、自宅で商品のご確認や、説明を受けていただけるサービスを行っております。
・前に一度見た商品をもう一度見たい。
・カーテンやソファの生地の色味など、雰囲気を見てみたい。(ZOOMで商品閲覧の際、色味がブラウザごとに違う見え方がする可能性がございます。)
・新しく入荷した商品が見てみたい。
・自宅のインテリアを見ながら、お部屋に合った家具や雑貨を知りたい。
・・・など、気になることや知りたいことを、オンラインで実際に見ていただきながら、接客させていただきます。
オンライン接客の受け方
1.ご予約
まずは問い合わせフォームよりご予約ください。
オンライン接客の対応可能時間:11:00~16:00【完全予約制】
定休日:毎週火曜・第二水曜
※日時、お時間帯につきましては順次受付となりますので、ご希望に添えない場合がございます。
①お名前・メールアドレス・お電話番号の記入
②オンライン接客の希望日・希望時間を選択
③その他欄に「オンライン接客希望」と記入
④ご案内希望内容の記入(その他欄にご記入ください)
※休業中のご予約・お問合せにつきましては、休業日翌日以降のご対応とさせて頂きます。
2.メールのご確認
ご予約確定後、弊社よりお客様のメールアドレスにZoomに入るためのURLをお送りいたします。
(例)
3.事前準備について
1) スマホ、タブレット、PC等をご用意ください。
・持ち運びいただけるデバイス(スマホ・タブレット)がオススメです。
・充分なデータ量を確保できる環境(Wi-Fi)が必要です。
・カメラとマイクが付いているものをご準備ください。
2) ZOOMをダウンロードしてください。
ZOOMを初めて利用される方は、下記URLから事前にダウンロードをお願いいたします。
https://zoom.us/download
手順については、以下ページで詳しく解説していますのでご参照ください。
https://zoom-japan.net/manual/pc/zoom-pc-app/
3) 以下のものをご用意いただくとスムーズです。
・図面、間取り図
・メジャー(サイズのご確認用)
4.オンライン接客をはじめる
ご予約時間の5分前になりましたら、送付のURLをクリックいただきご参加ください。
待機室を利用しておりますので、ホスト(セイコーヴィーバス)が許可すると入室いただけます。
ログインした後は、スタッフよりご案内いたします。
注意点とお願い
ZOOMで商品閲覧の際、色味がブラウザごとに違う見え方がする可能性がございます。改めご了承ください。
セイコーヴィーバスとしても初の試みですので、至らないところもあるかと思いますが、ご自宅にいながら、商品をご覧いただけるよう、精一杯お伝えできればと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
Q&A
Q.ZOOMの使い方がわからないのですが?
A.簡単な仕組みなので、どなた様でもご利用いただけるかと思います。もし、接続に不安な点がございましたら、事前にご説明させていただきます。ご予約日時までに、お気軽にお問い合わせください。
Q.自宅のプライバシーが心配です
A.ZOOMにある「バーチャル背景」という機能を使えば、ご自宅の部屋の様子がわかりにくくなります。
「バーチャル背景」の説明についてはこちら(外部サイトにとびます)
Q.キャンセルできますか?
A.キャンセル可能です。お電話にてご連絡をお願い致します。
こちらのQ&Aで解決できない内容については、ご遠慮なくメールにてお問い合わせくださいませ。
ご利用をお待ちしております。
滋賀のインテリアショップ SEIKO Vee-Vas(セイコーヴィーバス)
Works / 家具・造作家具・オーダーキッチン・オーダーカーテン・照明・雑貨
Access / 滋賀県彦根市稲枝町386-6
Open / 10:00 - 18:00
定休日 / 毎週火曜日・第2水曜日